Trang chủ » CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

  1. Điều kiện được đổi sang sản phẩm mới:

Khi đã đáp ứng được yêu cầu về mức chiết khấu, để được đổi hàng, sản phẩm còn phải đáp ứng các điều kiện sau:

– Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng.

– Sản phẩm được đổi hàng tối đa 01 lần.

– Khách hàng có thể đổi 01 sản phẩm sang nhiều sản phẩm.

– Tổng giá trị thanh toán của các sản phẩm được đổi sang so với giá trị thanh toán của sản phẩm mang đổi:

+ Nếu lớn hơn khách hàng phải thanh toán thêm phần chênh lệch;

+ Nếu thấp hơn khách hàng sẽ không được hoàn trả lại phần chênh lệch.

  1. Thời hạn đổi hàng:

Khách hàng được đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng với khách mua hàng trực tiếp tại các hệ thống cửa hàng của Witch, địa chỉ:

+ 64 & 19 Nguyễn Công Hoan, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội

+ 333-334 KĐT La Casta Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội.

+ Số 12, Trương Quốc Dung, Phường 10, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Và kể từ ngày nhận hàng đối với khách mua hàng online.

  1. Các trường hợp từ chối đổi hàng:

– Sản phẩm mua trong chương trình có mức giảm cao hơn 30%;

– Quá thời hạn đổi hàng;

– Tem, mác không còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đã chỉnh sửa, bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, có mùi hôi, mùi hóa chất (xà phòng, nước xả, nước hoa…hoặc các vấn đề khác ảnh hưởng đến thẩm mỹ và giá trị sử dụng của sản phẩm), bị lỗi do tác động bên ngoài sau khi mua hoặc các phụ kiện/chi tiết của sản phẩm không còn đầy đủ, bị hư hại.

Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin sau để được hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TÍN ĐỒ HÀNG HIỆU

+ Trụ sở chính: Số 19 đường Nguyễn Công Hoan, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

+ Điện thoại: 094 811 3333

+ Email: info@witch.vn